Politica de confidențialitate
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) · Ultima actualizare: 22 mai 2026Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, de ce, cum le protejăm și ce drepturi ai.
1. Operatorul de date
Datele tale personale sunt prelucrate de:
- Denumire: S.C. Lucial Gemz S.R.L.
- CUI: 48621720
- Sediu: Calea Unirii nr. 486, sat Găgeni, jud. Prahova
- Telefon: 0750 227 958
- WhatsApp: wa.me/40750227958
2. Ce date colectăm
2.1 Date pe care ni le oferi direct
- Identificare: nume, prenume
- Contact: telefon, email (opțional), adresă pentru măsurători / montaj
- Detalii proiect: descrierea lucrării solicitate, dimensiuni, poze trimise de tine, preferințe de culoare/finisaj
- Documente: contracte, devize, facturi (după caz)
2.2 Date colectate automat
- Adresa IP (anonimizată pentru analytics)
- Tipul de browser și dispozitiv
- Pagini vizitate și timpul petrecut pe site
3. De ce le folosim (scopuri și temei legal)
| Scop | Temei legal | Durată |
|---|---|---|
| Întocmire ofertă, contract, execuție lucrare | Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) | 3 ani de la finalizare |
| Facturare și obligații fiscale | Obligație legală (art. 6(1)(c)) | 10 ani |
| Garanție și service post-lucrare | Executarea contractului + interes legitim | Pe perioada garanției + 2 ani |
| Suport clienți (WhatsApp, telefon, email) | Interes legitim (art. 6(1)(f)) | 2 ani de la ultimul contact |
| Analytics și îmbunătățire site | Consimțământ (cookies) | Max 14 luni |
4. Cui transmitem datele
Datele tale sunt accesate doar de personalul nostru și de următorii procesatori, strict pentru îndeplinirea contractului:
- Furnizori de materiale: doar adresa de livrare, dacă este cazul
- Curieri: Fan Courier, Cargus, DPD (pentru livrare piese sau facturi)
- Contabilitate: firma de contabilitate, în baza unui acord de confidențialitate
- Hosting site: Netlify (servere conforme GDPR)
- Comunicare: Meta (WhatsApp Business)
- Autorități publice: ANAF, ANPC, instanțe — doar în baza unei obligații legale
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.
5. Securitatea datelor
- Site-ul folosește criptare HTTPS / SSL pentru toate comunicările.
- Accesul la date este limitat strict la personalul implicat în proiectul tău.
- Documentele fizice (contracte, devize) se păstrează în spațiu securizat la sediul firmei.
- Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat.
6. Drepturile tale (GDPR)
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- Acces — să afli ce date avem despre tine
- Rectificare — să corectezi date inexacte
- Ștergere („dreptul de a fi uitat") — cu excepția celor pe care le păstrăm prin obligație legală
- Restricționarea prelucrării — în anumite cazuri
- Portabilitate — să primești datele tale într-un format structurat
- Opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim
- Retragerea consimțământului — oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ
- Reclamație la ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro
7. Cum îți exerciți drepturile
Trimite o cerere prin WhatsApp la 0750 227 958 sau telefonic. Răspundem în maxim 30 de zile, gratuit.
8. Cookies
Folosim cookies pentru funcționarea site-ului și, cu acordul tău, pentru analiză. Detalii complete pe pagina Politica de cookies.
9. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este afișată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei modificări.